이지태스크 후기, 시간제 아웃소싱을 통한 생산성 극대화

할 일은 많은데, 리소스가 부족하신가요? 각종 클라우드 툴을 활용하여 자동화, 효율화 하는 방법 이외에도, ‘아웃소싱을 통한 업무 효율화’가 있습니다. 아웃소싱은 핵심 업무에 집중함으로써 기업의 리소스를 최적화하고 비용을 절감하는 핵심 수단 중 하나입니다. 기업은 반드시 내부에서 수행하지 않아도 될 일을 아웃소싱하여 자사의 핵심 업무에 더욱 집중할 수 있습니다. 모든 일을 내가 움켜쥐고 수행하려고 하면 퇴근은 점점 멀어지고 퍼포먼스도 떨어지겠죠? 시간제로 간편하게 아웃소싱 가능한 서비스를 소개합니다.

할 일은 많은데, 리소스가 부족하신가요?

리소스 부족을 해결하는 가장 현실적인 방법은 내부에서 반드시 할 업무와 외부에 맡길 수 있는 업무를 명확히 구분하는 것입니다.

어떤 일을 아웃소싱 해야할까?

업무 우선순위

출처: 이지태스크 공식홈페이지, 아이젠하워 매트릭스

업무효율화의 성패는 일을 시작하기 전에 결정돼요. 일잘러가 되기 위해서는 어떤 업무부터 해야하고 어떤 업무를 반드시 본인이 수행해야하는지, 어떤 업무를 위임해야할지, 어떤 업무는 하지 않아야할지 분별해야해요. 업무효율화라고 하면 업무수행의 ‘속도’만을 생각할 수 있겠지만 그보다 하나 앞단계의 업무 분류가 존재해요. 이때에 활용하면 좋은 아이젠하워의 매트릭스라는 프레임워크가 있는데요, 이것을 활용하여 그럼 업무를 ‘중요도’와 ‘시급성’이라는 주요한 2가지 축으로 나눠볼까요?

중요하면서 급한일

중요하면서 급한일은 비즈니스에 임팩트가 크고 반드시 내가 수행해야하는 일이면서 시급한 업무이기 때문에 지금 당장 내가 업무를 수행해야합니다. 예를 들어 IT플랫폼을 개발한다고 하면 서비스 가설검증을 위한 컨셉, 가설설정, 제품 설계가 해당하겠습니다. 이때에 ‘중요하다’, ‘중요하지 않다’의 기준에 대해 다소 불명확하게 생각할 수도 있겠지만, 비즈니스 관점에서는 매출 상승이 되었건 비용 절감이 되었건 임팩트가 크냐 작냐의 관점으로 이해하면 명확하다고 생각합니다. 그외의 업무 중에서도 ‘이 업무가 얼마나 중요한데 그걸 왜 모르지..?’라고 생각되는 업무가 있을 수 있겠지만 매출상승, 비용절감으로 직결되지 않는 모든 것은 사실 중요하다고 볼 수 없습니다.

중요하지만 급하지 않은 일

중요하지만 급하지 않은 일은 반드시 내가 수행해서 비즈니스 임팩트를 극대화 해야할 일이기는 하지만, 중요하면서 급한일 보다는 시급성이 떨어지기 때문에 지금 당장 수행할 필요는 없는 업무입니다. 다만 중요한 것은 그렇다고 차일피일 미룰 것은 아니고 해당 업무의 데드라인이 언제인지를 확인하고, 언제 수행하겠다하는 시점을 명확히 설정하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 중요하지만 급하지 않은 일을 영원히 하지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

중요하지 않지만 급한일

반드시 처리해야하지만 꼭 내가 수행할 필요는 없는 일들, 이러한 일에 한정되어 있는 시간을 사용하고 있으면 하루의 퍼포먼스는 당연히 낮아질 수 밖에 없겠죠? 이 세그먼트에 해당하는 일이 바로 아웃소싱, 위탁해야할 업무입니다. 위임, 위탁하고 싶은 마음은 굴뚝같은데 큰 단위로 위탁을 할 수 없을때, 와우!라고 발견한 서비스가 바로 시간제 업무위탁 아웃소싱 프리랜서 매칭 서비스 ‘이지태스크’ 였습니다.

중요하지도 않고 급하지고 않은 일

이 세그먼트의 업무는 ‘하지 않는 것’편이 좋습니다. 하지 않는 것까지는 불가능하다고 하면 출퇴근 시간이나 잠깐의 짬을 이용하여 빠르게 처리하는 편이 좋습니다. 여기저기서 날아오는 앙케이트 응답 등은 비즈니스 임팩트 관점에서 중요하지도 않고 급하지도 않은 일이겠지요? 극단적으로 하지않고 무시해도 아무일도 일어나지 않습니다. 마음을 편히 갖는게 좋습니다.

시간제 아웃소싱 플랫폼, ‘이지태스크’ 이용후기

이지태스크

이지태스크는 시간제 아웃소싱 프리랜서 매칭 서비스입니다. 위에서 언급한 중요하지 않지만 (반드시 내가 해야할 필요는 없지만) 급한일을 이지태스크를 통하여 의뢰하고 및 프리랜서 소개를 받을 수 있습니다. 

비용

결제는 이용권 구매를 통해서 이루어 지는데요, 비용은 1시간 당 16,500원입니다. 10시간 이상의 이용권을 구매하면 10% 이상씩 할인 적용되니, 처음 몇번 이용해본 후에 만족스러운 경험을 하셨다면 10시간 이상씩 구매하는 것도 추천드립니다. 저희는 최초가입시 주어지는 무료이용시간을 모두 사용한 이후에 곧바로 10시간 이용권을 몇번이고 결제해서 사용하였습니다. 이럴줄 알았으면 직원한명 채용한다 생각하고 100시간 이용권을 처음부터 구매했어도 괜찮을 뻔 했다는 생각이 듭니다.

*모바일 앱에서 판매하는 가격은 앱스토어 수수료 때문인지 요금이 조금더 비싸게 책정되어 있었던 것으로 기억합니다. 왠만하면 웹에서 구매하시길 추천드려요.

업무 요청

업무요청은 크게 3단계로 이루어지는데요. 

• 업무요청 (업무종료, 작업지시서, 매칭방법, 의뢰시간, 임금지급방식, 이용해야하는 툴 등)
• 프리랜서 (*이지태스크에서는 ‘이루미’라고 부르고 있어요) 매칭
• 업무시작

요청서 작성은 처음 이용하는 사람도 크게 어렵지 않게 클릭위주로 가능하였고. 의뢰하고 싶은 업무에 대해 작업지시서만 알기 쉽도록 작성해주면 되었습니다. 작업지시서를 작성하는 팁도 제공하고 있었기 때문에 처음 아웃소싱을 하는 분들께서도 어렵지 않게 작업지시서를 작성완료하실 수 있습니다.

또, 요청하는 업무에 따라 특정 툴을 이용가능해야만 수행할 수 있는 경우도 있을텐데요. 어떤 프로그램을 작업해야할지 업무요청시에 선택할 수 있는 점도 이루미 매칭에 있어서 필터링이 되는것 같아 편리하다고 생각되었습니다. 위의 스크린샷에서는 노션이라는 문서협업툴을 사용해보신 분을 상정한 예시이고, 그밖에 엑셀, 캐드 등 다양한 업종에서 활용하는 툴들이 나열되어있었습니다.

이루미 매칭

업무를 요청하고 나면 실제로 매칭은 10분 이내로 금방 이루어졌습니다. 매칭은 정확히 어떤 로직으로 매칭되는지 까지는 알 수 없지만 위에서 작성한 업무요청서의 요건 항목을 토대로 이루미의 가능 업무 정보와 시간대를 대조하여 필터링되어 매칭되었을 것 같습니다. 아무에게나 매칭시키는 것은 아닌 것 같아서 별로 불안하거나 불편하지 않았습니다. 위의 화면처럼 카카오톡으로 알림이 오기도 했습니다. 태스크 종료 30분전쯤에도 왔던 것으로 기억하는데 다른 업무를 하다가 업무종료전 이루미님과의 소통을 놓치는 일이 없어 매우 편리했습니다.

실시간 소통 - 채팅 혹은 Zoom (화상회의)

매칭된 이루미님과 업무시작전과 업무도중에 채팅 혹은 Zoom으로 소통하실 수 있습니다. 작업지시서의 텍스트로만 충분히 전달되기 어려운 부분에 관해서는 Zoom을 통하여 설명하실 수도 있고, 업무 중간중간에 이루미님과 소통하며 산출물이 올바른 방향으로 도출될 수 있도록 할 수 있었습니다.

시간 연장, 산출물 확인

최초에 설정한 업무의뢰 시간대로 업무가 끝날 수도 있고, 당초보다 시간이 조금더 소요되게 될 수도 있을텐데요, 그럴때에는 시간연장을 할 수 있었습니다. 시간연장 후 산출물 확인이 끝난 이후에 업무종료를 하게 되면, 최종적으로 소요된 시간만큼의 이용권이 차감되고 업무는 종료되게 되었습니다. 이 모든 과정이 비대면으로 이루어진다는 것이 매우 매우 편리했고, 또 채팅창으로 원격으로 떨어져있는 이루미님과 언제든지 소통하며 업무위탁을 수행할 수 있다는 점 때문에 불안하거나 하지 않았습니다.

요약

정리해보면 아래와 같습니다.

• 업무를 중요도와 시급성으로 우선순위를 나누고
• 중요하지 않지만 급한 일은 아웃소싱하고!
• 나는 반드시 내가해야하는 임팩트가 크면서 빠르게 클리어해야할 일에 집중한다.

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아웃소싱 적합 업무 vs 내재화 유지 업무 기준

자주 묻는 질문

반복적이고 규칙이 명확한 업무(데이터 입력, 디자인 수정, 번역 등)는 아웃소싱 적합합니다. 기업 전략·고객 관계·핵심 노하우가 담긴 업무는 내부에서 해야 합니다.

분야에 따라 시간당 1~5만 원 수준이며, 정규직 고용 대비 4대 보험·퇴직금이 없어 실질 비용이 낮습니다. 단발성 작업에는 크몽·위시켓·이지태스크 등 플랫폼을 활용하면 편리합니다.

작업 시작 전 명확한 브리프 문서를 작성하고, 중간 체크포인트를 설정하세요. 첫 작업은 소규모로 파일럿 진행 후 품질을 확인하고 본계약으로 전환하는 방식이 안전합니다.

계약서에 "작업 결과물의 저작권 일체는 발주사에 귀속한다"는 조항을 반드시 포함하세요. 명시하지 않으면 수급인에게 저작권이 남을 수 있습니다.

임팩트플로우는 B2B SaaS 구매 의사결정을 구조화하고, 그 결과를 세일즈 실행까지 연결하는 AI GTM 시스템입니다.

엑셀 파일로 견적서를 작성하다 보니까, 일부 데이터가 업데이트됐음에도 구 자료 예전 버전의 수량 산출서를 사용하면 견적이 다르게 나오는 경우가 가끔 있어요. 볼트너트 가격 같은 게 차이 나면 바로바로 반영해줘야 되는데, 안 돼 있어서 약간씩 차이가 나는 거죠.

— 도로 시설물 제조업 전산직 (협력사 10여 개 법인 중 영업사무소)