전자결재 시스템, 업무가 어떻게 줄어들까? 편리한 전자결재 시스템 4가지 비교

종이결재의 문제는 속도만이 아닙니다. 결재 단계 단절, 수정 이력 누락, 부재 시 업무 지연이 복합적으로 발생하며, 이는 전자결재 시스템으로 한 번에 해결할 수 있습니다.

종이결재는 느린것만 문제일까요?

종이결재의 핵심 문제는 속도보다 업무 흐름의 단절입니다. 결재를 받기 위해 자리를 이동하고, 결재자가 자리에 없으면 대기해야 하며, 승인이 났는지 다시 확인해야 합니다. 결재가 끝난 뒤에도 업무는 이어집니다. 다른 시스템에 내용을 다시 입력해야 하고, 과거 결재 무서를 다시 찾기 어렵고, 종이 문서 중심이라 자료 보관과 관리도 쉽지 않습니다.
결재 하나를 처리하는 동안 업무는 여러 번 멈췄다가 다시 시작됩니다. 이 반복되는 단절이 종이결재의 가장 큰 문제입니다.

전자결재는 단순히 종이를 없애는 걸까요?

전자결재 시스템은 종이 문서를 온라인으로 옮겨놓은 것이 아닙니다. 팀이 업무를 요청하고, 승인하고, 기록하는 방식 자체를 바꾸는 도구입니다. 전자결재 환경에서는 업무 요청이 구두나 메신저로 흩어지지 않습니다. 정해진 양식으로 한 번에 정리되어 접수됩니다. 접수된 결재는 결재자를 찾아 이동하거나, 자리에 있는지 확인할 필요 없이 PC와 모바일에서 바로 승인 여부를 확인할 수 있습니다. 누가 언제 처리해야 하는지도 시스템 안에서 명확하게 드러납니다. 결재가 끝난 뒤에 승인된 내용은 자동으로 기록으로 남아 나중에 다시 확인하거나 근거로 활용할 수 있습니다. "이미 승인된 건지", "누가 결정했는지"를 다시 묻고 찾아볼 일이 줄어듭니다.
전자결재 시스템은 업무를 대신 처리해 주지는 않지만, 업무가 끊기지 않도록 하나의 기준 위에서 이어지게 만듭니다. 이 연결이 쌓이면서, 팀의 업무 처리 방식이 달라집니다.

🤔 같은 업무를 종이결재와 전자결재로 처리하면, 흐름은 어떻게 달라질까요?

전자결재 시스템, 모두 같은 방식으로 작동할까요?

전자결재 시스템이라는 이름은 같지만, 모든 시스템이 같은 일을 대신해 주지는 않습니다.

그래서 전자결재를 비교할 때 "기능이 있느냐"보다 먼저 따져봐야 할 건,

문제는 많은 회사가 이 질문에 명확하게 답하지 못한 상태에서 전자결재를 검토한다는 점입니다. 서비스별 기능을 정확히 파악하기도 어렵고, 동시에 우리 회사에서 어떤 결재가 가장 빈번하고 중요한지 정리돼 있지 않은 경우도 많습니다. 이런 상태에서 전자결재 기능이 있다는 이유만으로 도입하면, 결재 화면은 바뀌었지만 업무 방식은 크게 달라지지 않는 경우가 적지 않습니다.

전자결재 시스템 4가지 비교

✔️ 시프티

시프티는 근태 관리에 특화된 전자결재 시스템입니다.

휴가, 연장·야간·휴일근무, 재택·출장, 출퇴근 기록 수정 등 근무시간과 직접 연결된 요청·승인을 하나의 흐름으로 관리합니다. 요청 시 근무시간, 유급시간, 잔여 휴가일수 등이 함께 계산·표시돼 결재 단계에서 추가 확인이나 재계산이 줄어드는 구조입니다. 요청 유형·조직별 승인 규칙 설정과 순차·병렬 승인을 지원하며, 유연근무제 등 반복 요청은 조건부 자동 승인도 가능합니다.

출처: 시프티

✔️ 다우오피스

다우오피스는 문서 결재 중심의 전사 전자결재 시스템입니다.

기안서, 품의서, 공문 등 사내 문서 결재를 표준화하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 전자결재 양식 편집기와 100여 종의 기본 양식을 제공해 기업별 결재 양식을 별도 개발 없이 구성할 수 있으며, 웹 에디터 기반으로 워드·엑셀 등 외부 문서 호환성을 지원합니다. 결재선 자동 생성, 위임 규칙, 순차·병렬 승인, 모바일 결재 등을 통해 오프라인 결재 프로세스를 온라인으로 옮긴 구조입니다.

출처: 다우오피스

✔️ 카카오워크

카카오워크는 기본으로 포함된 메신저 연동형 전자결재 시스템입니다.

별도 설치 없이 카카오워크 조직·멤버 정도와 연동돼 기안, 승인, 반려 알림을 대화 흐름 안에서 바로 처리할 수 있는 구조입니다. 오프라인 결재 프로세스를 온라인으로 옮긴 형태로, 기안-결재-공람-수신 등 기본적인 결재 흐름과 모바일 원클릭 승인, 실시간 알림을 지원합니다.

출처: 카카오워크

✔️ 두레이

두레이는 결재 서식과 결재선 설정에 강점이 있는 전자결재 시스템입니다.

회사에서 사용하는 결재 서식을 직접 만들고, 결재선·합의·공함·부재 처리 규칙까지 세부적으로 설정할 수 있는 구조입니다. 드래그&드롭 방식의 서식 편집기와 개인/공용 결재선 관리 기능을 통해 부서·업무 유형별 결재 흐름을 표준화할 수 있습니다. 부재 시 위임·대기·미결재 처리, 결재 관리자 권한 설정, 감사 결재선·결재 유형 관리 등 결재 운영 전반을 관리자가 통제하는 구조를 갖고 있습니다.

출처: 두레이

어떤 전자결재 시스템을 도입할지 고민하고 계신가요?

전자결재 시스템은 모두 비슷해 보이지만, 이 시스템으로 어떤 결재를 가장 많이 처리하게 되는지처럼 실제 운영에 영향을 주는 기준은 제각각입니다.
그래서 단순히 "전자결재 기능이 있다"는 정보만으로는 우리 회사에 어떤 선택이 더 안전한지 판단하기 어렵습니다. 특히 전자결재 시스템마다 집중하고 있는 결재 유형이 다르기 때문에, 근무·휴가 결재, 기안서·비용 결재, 빠른 승인 처리처검 여러 유형의 결재가 동시에 발생하는 조직일수록 하나의 기준으로 선택하기가 쉽지 않습니다. 이럴 때 필요한 것은 "어떤 전자결재가 더 좋아 보이는지"를 고르는 일이 아니라, 우리 회사에서 실제로 가장 많이 발생하는 결재가 무엇인지부터 정리하는 과정입니다.

임팩트플로우는 B2B SaaS 구매 의사결정을 구조화하고, 그 결과를 세일즈 실행까지 연결하는 AI GTM 시스템입니다. 안내 목록을 단순 나열하지 않고, 우리 회사 결재 흐름을 먼저 정리한 뒤 비교해야 할 선택지를 좁혀드립니다.

자주 묻는 질문

대부분의 전자결재 솔루션은 REST API를 제공하여 ERP·회계 시스템과 연동됩니다. 연동 공수는 시스템 복잡도에 따라 다르지만, 표준 API가 있는 경우 수일 내 구축이 가능합니다.

클라우드 SaaS 방식은 1인당 월 3,000~10,000원 수준입니다. 30인 기준 월 15~30만 원이며, 별도 서버 구축이 필요 없어 초기 투자 부담이 적습니다.

전자결재 시스템에서 기간 지정 대결 설정이 가능합니다. 지정된 대결자에게 자동으로 결재 요청이 이관되며, 이력이 시스템에 남아 감사 추적이 가능합니다.

업계 평균 결재 소요 시간이 2~3일에서 수 시간으로 단축됩니다. 모바일 결재 기능을 함께 도입하면 출장 중에도 즉시 처리가 가능해 체감 속도가 크게 개선됩니다.

임팩트플로우는 B2B SaaS 구매 의사결정을 구조화하고, 그 결과를 세일즈 실행까지 연결하는 AI GTM 시스템입니다.