[고객사례] “솔루션 문의부터 최종 선택까지 2주만에 가능했어요.”

Q. 간단하게 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요, 저는 프로야구 구단 L사의 경영지원팀 인사/총무 파트 소속 이00 매니저입니다. 약 60명 규모의 구성원이 함께 근무하고 있고, 저는 구성원들의 노무를 담당하고 있습니다.

Q. '스포츠 서비스업'의 인사 업무에서 어려운 점이 있었다면요?

야구단은 경기 일정에 맞춰서 근무를 하다보니 주말, 공휴일 근무가 많은 편이에요. 대신 평일에 1:1로 휴일대체가 이뤄지는데, 이를 근무 일정에 반영하는 것이 어려웠어요. 자동으로 처리하는 기능이 없어서 근무 일정을 수기로 하나하나 입력했어요.

주 52시간제를 지키는 게 가장 큰 고민이에요. 야구는 1년에 144 경기를 치르고 시즌 중에는 주 6일 근무가 기본이에요. 그래서 근로시간 계산과 통제에 늘 신경을 쓰고 있어요.

PC on/off 기능도 사용해봤지만 ‘임시 사용’이 무분별하게 이뤄지거나, 개인용·업무용 PC 구분이 되지 않아 정확한 근무 시간 통제가 어렵다고 느꼈어요.

Q. 임팩트플로우에 상담을 요청한 계기는 무엇인가요?

"직접 알아보기에 한계가 있었어요"

가장 중요하게 본 기능은 ‘휴일대체 자동 반영’이었어요. 유사한 기능이 있는 솔루션을 찾고 싶었지만, 혼자 알아보기에는 솔루션에 대한 정보가 부족했어요. 그러다 검색 중에 임팩트플로우를 알게 되었고, 다양한 솔루션 정보가 잘 정리되어 있어서 연락하게 됐어요.

"우리 상황에 딱 맞는 솔루션을 찾을 수 있겠다는 기대가 생겼어요."

사실 사이트에 있는 기능 설명만 봐서는 솔루션이 우리 조직에 정말 맞는지 판단이 어렵잖아요. 그런데 임팩트플로우와 상담하면서, 실제로 써본 사람들의 이야기나 현실적인 조언을 들을 수 있겠다는 기대가 있었어요.

Q. 임팩트플로우를 통해 어떤 도움을 받으셨나요?

"1개→ 5개, 다양한 솔루션을 안내받았어요"

솔직하게 말씀드리면… 혼자 찾았을 때는 1개밖에 못 찾아봤어요. 그런데 정말 빠르게 임팩트플로우에서 5개 솔루션을 안내해주셨어요. 

"비슷한 기업의 선택지를 참고할 수 있었어요"

사이트에 솔루션별 도입 기업의 업종이나 규모가 퍼센트로 정리되어 있더라고요. “우리 규모의 기업은 이런 솔루션을 많이 쓰는구나”를 알 수 있어서 좋았어요. 

"솔직한 후기와 꼼꼼한 비교, 안내이 도움됐어요"

처음 소개서만 봐선 완벽해 보였던 근태관리 솔루션도 있었지만, 임팩트플로우 담당자 분이 실제 사용자 후기 기반으로 “이런 부분에 오류가 있기도 해요.”라고 단점도 솔직하게 설명해주셨어요. 말씀대로 막상 써보니 불편한 점이 있었고, 그 조언이 없었다면 소개서만 믿고 그냥 도입했을 수도 있었겠더라고요.

“이런 기능은 꼭 필요하다”고 말씀드렸더니, 사이트에 없던 또 다른 근태관리 시스템을 안내해주셨어요. 그중 하나가 지금 저희가 쓰고 있는 프로그램이고, 미처 몰랐던 선택지를 제안해주셨다는 점이 특히 기억에 남아요.

"솔루션 검토 기간이 확 줄었어요"

도입 연락부터 솔루션 안내, 견적서 수령, 체험 후 최종 선택까지 2주 정도 걸렸어요. 정말 빨랐어요.

Q. 솔루션 도입 전/후, 어떤 점이 가장 달라졌나요?

"맞춤 설정으로 휴일대체가 자동 반영돼요"

기존 프로그램에서는 소정 근로시간을 초과하면 근무 일정이 생성되지 않아, 휴일대체를 반영하려면 수기로 일정을 하나하나 등록해야 했어요. 다른 근태관리 프로그램도 병행해봤지만, 주말 근무까지 포함되면서 주 7일 56시간, 초과근무로 잘못 설정되는 문제가 있었어요.

지금은 맞춤 설정으로 문제를 해결했어요. 휴일이라고 해서 근무가 막히거나 수당이 1.5배로 계산되지 않고, 경기 일정에 맞춰 편하게 출퇴근 할 수 있어요.

"PC on/off와 긴급 사용 기능으로 근무 시간 통제가 쉬워졌어요"

‘PC on/off’는 퇴근 시간이 되면 자동으로 컴퓨터를 종료해주는 기능이에요. 이전에도 해당 기능을 써본 적은 있지만, 종료 알림이나 잔여 근로시간 표시가 없어 불편했어요. 실제로 “퇴근 시간인지 몰라 업무하다가 갑자기 화면이 꺼지거나”, “출근 전에 이미 임시 사용을 다 쓴 경우”에 대한 대책 얘기가 나왔었죠.

또, ‘긴급 사용’ 기능은 개인 PC를 사용할 경우, 근무 시간으로 자동 집계되지 않도록 분리해주는 기능인데요. 근로시간 계산이 자동으로 되니까 초과근무를 방지해야 하는 인사팀 입장에서는 유용하죠.

"자동 출퇴근으로 누락을 줄이고 유연근무제에도 대응했어요"

퇴근 기록을 빠뜨리면 시스템상 ‘현재 근무 중’으로 계속 인식돼서, 근무 시간이 그대로 누적돼요. 월말 근태 마감 때 근로시간이 비정상적으로 많은 경우가 꼭 있어서 출퇴근 관리에 부담이 있었어요. 이제는 출퇴근 자동화로 누락이나 오류를 줄일 수 있겠죠. 

예전에는 출근 시간이 달라질 때마다 근무 템플릿을 매번 수동으로 신청하고 승인해야 해서 번거로웠어요. 이제는 별도 신청 없이 출근 버튼만 누르면 자동으로 8시간 근무가 반영되니 훨씬 편리해졌어요.

Q. 비슷한 고민을 가진 실무자들에게 전하고 싶은 한마디

"일단 한 번 직접 써보세요"

직접 사용해보기 전까지는 우리 상황에 맞는 솔루션인지 알기 어렵더라고요. 솔루션 업체에서는 가능하다고 안내받았는데 막상 써보니 불편한 기능도 있고, 반대로 몰랐는데 유용한 기능도 있었거든요.

Q. 정말 솔직하게... 임팩트플로우를 다시 찾고 싶으신가요?

"시간과 수고를 덜어주는 임팩트플로우, 다시 이용하고 싶어요"

처음 이용해봤지만 너무 만족스러웠어요. 나중에 또 솔루션을 찾을 일이 있다면 꼭 쓸 것 같아요. 그리고 저랑 비슷한 고민을 하고 있는 분들이 있다면 안내해 줄 것 같아요.

"중소기업이나 소규모 조직에게 안내해요"

사실 큰 기업들은 자체적으로 구축한 프로그램을 쓰기도 하는데, 중소기업이나 규모가 작은 조직일수록 정보도 적고 예산도 부담되잖아요. 임팩트플로우를 통하면 일단 “빠르니까” 정보력이 부족한 기업들에게 안내하고 싶어요.

자주 묻는 질문

현장 강사·파트타임·계약직 등 다양한 고용 형태가 혼재하고, 수업 시간이 고정되지 않아 교대 일정 관리가 복잡합니다. 지점이 여러 곳이면 본사 일괄 관리가 특히 어렵습니다.

사례에 따르면 월말 근태 집계에 걸리던 수일의 작업이 자동화 후 수 시간으로 단축되었습니다. 급여 계산 오류 수정 시간도 크게 감소했습니다.

1인당 월 3,000~8,000원 수준의 클라우드 솔루션이 적합합니다. 60명 기준 월 18~50만 원이며, 급여 연동 기능 포함 여부에 따라 가격이 달라집니다.

스마트폰 앱 기반 GPS 체크인으로 파트타임 직원도 별도 단말기 없이 출퇴근 기록이 가능합니다. 고용 형태별로 근무 기준을 다르게 설정하는 기능이 있는 솔루션을 선택하세요.

임팩트플로우는 B2B SaaS 구매 의사결정을 구조화하고, 그 결과를 세일즈 실행까지 연결하는 AI GTM 시스템입니다.