[고객사례] “광고만 많은 솔루션 대신, 회사에 딱 맞는 프로그램을 추천받았어요.”
2025년 7월 23일
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목차
[📍사례 요약]
업종 : 산업용 기계 및 장비 임대업
규모 : 약 160명
사업 내용 : 의료기기 렌탈업, 서비스업 등
도입 전 문제 : 개별 근태관리에 손이 많이 가는 등 인사 업무에 부담이 있었고, 시차출퇴근제 시행으로 운영 방식에 고민이 많았습니다.
도입 후 변화 : 출퇴근 시간이 실시간으로 반영되어 근태관리가 간편해졌고, 근무 시간과 아닌 시간에 대한 구분이 확실해졌습니다.
임팩트플로우 평가 : 초기 단계부터 필요한 기능을 확인·비교할 수 있어, 막연했던 도입 방향을 360°에서 90°로 좁힐 수 있었습니다. 덕분에 회사에 딱 맞는 솔루션을 빠르게 도입할 수 있었습니다.
Q. 회사와 대리님 소개를 부탁드려요.
안녕하세요. 저는 산업용 기계 임대업 Y사의 인사팀 소속 석00 대리입니다.
Y사는 의료기기 렌탈 서비스를 제공하고 있고, 약 160명 규모의 구성원이 함께 근무하고 있어요. 저는 HR 담당으로 인사제도를 기획하고 운영하는 업무를 주로 담당하고 있어요.
Q. '렌탈 서비스업'의 인사 업무에서 어려운 점이 있었다면요?
아무래도 직군별로 다양한 근태관리가 중요한 것 같아요. 회사에 서비스, 영업, 사무직, 기술직군 등 다양한 직군이 있는데, 모든 조직 관리가 일원화되지 않게끔 직군 특성을 반영하는 게 중요해요. 특히 렌탈 서비스다 보니까 현장, 사무 담당자 간에 상이한 관리가 필요하죠.
Q. 임팩트플로우에 상담을 요청한 계기는 무엇인가요?
"전 회사에서도 만족스러웠던 임팩트플로우, 이직 후에도 다시 찾았어요"
전 회사에서 그룹웨어, 근태관리 시스템, 협업툴 등 여러 솔루션을 도입하기 위해 검색을 하고 있었어요. 검색 중 신규 서비스인 임팩트플로우를 알게 되었고 상담을 문의드렸습니다.
타 회사 근무 당시 임팩트플로우 사용경험이 만족스러워서, 이직한 기업에서도 사용했어요. 초기 서비스 때부터 알고 있었기 때문에 당연히 기대가 있었죠.
Q. 임팩트플로우를 통해 어떤 도움을 받으셨나요?
"간단한 솔루션 비교, 검토가 가능했어요"
직접 찾아볼 때는 모든 솔루션 홈페이지를 눌러보고 일일이 확인해야 됐어요. 하지만 임팩트플로우는 기본적으로 원하는 시스템만 추려서 볼 수 있어서 빠르게 근태관리 솔루션을 찾을 수 있었어요.
"광고만 많이 하는 솔루션 대신, 우리 회사에 딱 맞는 프로그램을 추천받았어요"
검색엔진에서 광고비를 많이 들일수록 상위에 노출되는 경우가 많잖아요. 그래서 검색엔진에 의존해서 솔루션을 찾아보는 데 한계가 있었죠. 임팩트플로우를 통해 광고비만 많이 쓰는 프로그램 말고, 잘 알려지지 않았지만 우리 회사에 더 맞는 솔루션을 검토할 수 있었어요.
"처음부터 필요한 기능을 비교하고 진행할 수 있었어요"
초기 단계부터 필요한 기능을 확인·비교하고 진행할 수 있어서 좋았어요. 만약 각도로 비유를 하자면, 막연했던 도입 방향을 360°에서 90°까지로 좁힐 수 있었어요.
Q. 솔루션 도입 전/후, 어떤 점이 가장 달라졌나요?
"출퇴근 기록이 실시간으로 반영되어 근태관리 업무가 줄었어요"
기존에는 직원들 개별 근태관리에 유독 손이 많이 갔었죠. 이제는 솔루션에서 실시간으로 출퇴근 현황이 반영되기 때문에 근태관리 업무가 편해졌어요.
"PC on/off 기능으로 근무시간 관리가 쉬워졌어요"
주 52시간제 준수를 위해 근무시간 관리가 필요했었어요. PC on/off 기능을 사용해서 근무 유형별로 휴게시간, 퇴근, 휴일에 PC가 꺼지도록 설정했어요. 소정근로시간 외에 정해진 시간에 화면이 잠기기 때문에, 실제로 직원들이 업무 중에도 “지금은 휴식시간이구나”를 바로 알 수 있어서 좋다고 해요. 근무시간과 아닌 시간에 대한 구분히 확실해졌죠.
"처음 시행하는 유연근무제에도 대응할 수 있었어요"
시차출퇴근제를 새로 기획하면서 기본적인 법적, 운영 기준을 정한 후 실질적인 운영에 대한 고민이 많았어요. 처음 시행되는 제도이기 때문에 실제로 운영했을 때 얼마나 안정되게 운영할 수 있을까를 고민했죠.
솔루션을 도입하고나서는 출퇴근 시간이 실시간으로 반영되어서, 시차출퇴근제에 맞는 출퇴근 기록이 가능했어요.
Q. 비슷한 고민을 가진 실무자들에게 전하고 싶은 말은요?
"필요한 기능만 선택해서 비교해보면 훨씬 수월해요"
처음부터 근태관리, 그룹웨어 등 솔루션을 하나씩 찾아보지 마시고, 우선 우리 조직에 필요한 부분을 파악하고 선택해보세요. 그 다음에 임팩트플로우를 통해서 솔루션을 추천을 받고, 기능을 확인하시면 업무 진행이 더 수월해집니다.
Q. 정말 솔직하게... 임팩트플로우를 다시 찾고 싶으신가요?
"도입 진행 방향이 명확해지니까, 다음에도 이용하고 싶어요"
다음에도 솔루션 도입이 필요하다면 사용할 것 같아요. 기본적으로 제가 진행하고자 하는 방향을 확 좁혀주는 역할을 하는 것 같아요.
"새롭게 시작하는 조직에게 추천해요"
새로운 세팅이 필요한 조직이나, 색다른 변화를 줘야하는 스타트업 같은 기업에게 임팩트플로우를 추천하고 싶어요.
| 항목 | 도입 전 | 도입 후 |
|---|---|---|
| 출퇴근 기록 방법 | 전화·문자 보고 | GPS 앱 자동 체크인 |
| 외근 현황 파악 | 실시간 확인 불가 | 대시보드 실시간 위치 확인 |
| 월말 집계 시간 | 3~5일 소요 | 당일 자동 처리 |
| 고객사 방문 기록 | 개인 수기 관리 | 시스템 자동 기록 |
| 급여 계산 오류 | 월 5건 이상 | 거의 없음 |
| 노무감사 리스크 | 기록 불완전 | 3년치 로그 자동 보관 |
자주 묻는 질문
Q1. 의료기기 렌탈업에서 출퇴근 관리가 어려운 이유는 무엇인가요?
설치·AS 기사들의 외근이 많아 GPS 기반 위치 확인이 필요하고, 고객사마다 방문 시간이 달라 고정 근무표 관리가 어렵습니다. 160명 규모에서 수기 관리는 집계 오류가 빈번합니다.
Q2. 이 사례에서 가장 크게 개선된 부분은 무엇인가요?
외근 기사들의 실시간 위치 확인과 출퇴근 자동 기록으로 관리자가 현장 상황을 즉시 파악할 수 있게 되었고, 월말 급여 계산 오류가 크게 줄었습니다.
Q3. 외근 직원 관리 시 GPS 추적 사용에 직원 동의가 필요한가요?
업무 목적의 GPS 사용은 취업규칙이나 근로계약서에 명시하고 직원 동의를 받아야 합니다. 상시 추적이 아닌 체크인·체크아웃 시점 기록만 하는 방식이 법적으로 안전합니다.
Q4. 산업용 기계 렌탈 기업에 적합한 근태 솔루션의 필수 기능은?
모바일 GPS 체크인, 외근 이동 경로 확인, 고객사별 방문 기록, 급여 자동 연동이 필수입니다. 렌탈·AS 업무 특성상 현장 처리 시간 기록 기능도 있으면 유용합니다.
임팩트플로우는 B2B SaaS 구매 의사결정을 구조화하고, 그 결과를 세일즈 실행까지 연결하는 AI GTM 시스템입니다.
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2025. 7. 10
