[고객사례] “3시간 이상 걸리던 솔루션 검색·비교, 20분 만에 끝냈어요”

Q. NFC와 대리님 소개를 부탁드려요.

안녕하세요, 저는 NFC의 인사/총무팀 소속 유국환 대리입니다. 

NFC는 화장품 전문 기업인데요, 화장품의 소재와 완제품을 생산하고 있어요. 약 150명 규모의 구성원이 함께 근무하고 있고, 저는 인사/총무 중에서도 주로 총무 업무를 담당하고 있어요.

Q. '제조업'의 인사 업무에서 어려운 점이 있었다면요?

아무래도 근태관리가 특히 중요한 것 같아요. 생산 라인이 돌아가는 조직 특성상 한 명만 빠지더라도 현장에 어려움이 있을 수 있거든요. 그리고 제조업이다보니까 연세가 있는 직원분들이 계세요. 모든 분들이 쉽게 출퇴근을 기록할 수 있도록 관리하는 게 중요하죠. 

주 52시간 근무제 준수에 어려움이 있었어요. 직원들이 직접 근로시간을 계산하지 않는 이상 관리하지 않는 이상 자신의 누적 근무시간이나 초과 근무 여부를 알 수 없어요. 그래서 수작업으로 근무시간을 계산하고 통제하는데 시간을 많이 썼어요.

Q. 임팩트플로우에 상담을 요청한 계기는 무엇인가요?

"너무 다양한 솔루션들, 직접 비교하기 어려웠어요"

처음엔 직접 검색해서 솔루션을 찾아봤었어요. 꼭 ‘근태관리' 솔루션이 아니더라도 비슷한 어플이 많아서 하나하나 비교하기 어려웠어요. 사실 사용해보기 전까지는 우리 조직에 맞는지 판단하기 어렵잖아요. 검색을 하던 중 ‘솔루션 비교’를 도와준다는 임팩트플로우를 알게 되었고, 무료 상담이 가능해서 연락를 드렸었어요.

Q. 임팩트플로우를 통해 어떤 도움을 받으셨나요?

"자세한 기능 비교가 가능했어요"

'임팩트플로우' 주요 기능 / 상세 기능 

웹사이트에서 솔루션 기능 여부에 대한 ‘비교 표’가 잘 나와있더라고요. 상담 전에 더 자세한 기능 안내에 대한 기대가 있었어요. 실제로 상담에서 그 기대만큼 대응을 해주셨어요.

"3개의 '제조업' 맞춤형 솔루션을 안내받았어요"

기본적인 기능만 요청을 드렸었는데 “보통 제조업이 원하는 기능이나 많이 사용되는 솔루션은 이것이다”라고 설명을 해주셨어요. 회사의 상황에 맞게 3개의 솔루션을 안내해주셨는데, 또 너무 많은 솔루션을 소개해주시면 오히려 판단하기 어려웠을 것 같아요. 제조업 특화 기능이 있는 솔루션을 선별적으로 추려주셔서 비교하기 쉬웠어요.

"3시간 이상->20분, 솔루션 탐색에 소요되는 시간을 확 줄였어요"

특히 초창기에 솔루션 후보를 선정하는데 큰 도움이 됐어요. 아무래도 직접 비교할 때는 각 사이트에 들어가서 어떤 기능이 있는지, 어떤 기업에 특화되어 있는지 하나하나 살펴보는 과정에서 시간이 오래 걸렸어요. 구체적으로는, 한 사이트를 살펴보는데 최소 30분이 걸리는데 적어도 6개의 솔루션을 비교해보거든요. 

임팩트플로우에서 요청드린 기능 위주로 솔루션을 안내해주셔서 반나절 소요될 시간을 20분 내외로 줄일 수 있었어요.

Q. 솔루션 도입 전/후, 어떤 점이 가장 달라졌나요?

"근로일정 기능으로 출장/결근/연차 여부 파악이 간편해졌어요"

기존에 세콤으로 출퇴근을 기록하고 그룹웨어로 연차를 신청했었어요. 그런데 연차와 출퇴근기록기가 연동되지 않아서 출퇴근 기록이 없으면 출장인지, 연차인지, 단순 결근인지 알 수가 없었죠. 그럴 때마다 연차 여부를 일일이 다시 찾아서 확인했어요. 심지어는 해당 직원의 동료에게 출근했는지 전화로 여쭤본 적도 있어요.

지금은 근로일정 확인 기능을 이용해서 따로 묻지 않아도 근무 상태를 파악할 수 있어요.

"실시간 연차 확인으로 잔여 연차 연락가 사라졌어요"

연차신청은 그룹웨어로, 연차관리는 엑셀로 하다보니까 근로자 분들께서 본인의 연차가 몇개 남았는지 파악이 어려웠어요. “제 연차 몇개 남았나요?”같은 질문을 자주 받았어요.

이제는 실시간으로 연차를 확인할 수 있어서 잔여 연차 관련 질문이 확 줄었어요. 실제로 직원들 사이에서 “매번 잔여 연차를 물어보기가 불편했는데 편해졌다.”라는 반응이 있기도 했어요.

"2시간-> 30분, 근무 시간 파악에 드는 시간을 줄이고 52시간 근무제 준수도 쉬워졌어요"

직원들이 직접 신경쓰지 않는 이상 본인 근무시간에 대한 인식이 없기 마련이에요. 그래서 목요일마다 엑셀로 누적 근무시간을 계산하고,  통제가 필요한 인원들만 뽑아 “오늘 n시간 이상 근무 시, 소정근로시간이 초과될 수 있다”라고 각 부서에 전달했었어요. 이 업무가 2시간 정도 걸렸죠. 

이제는 2-30분 내로 근태시간을 파악할 수 있어요. 직원들도 근태현황 메뉴를 통해 스스로 얼마나 근무를 했는지 알 수 있어요.

"연세가 있는 직원들도 사용하기 편리해졌어요"

제조업 특성상 연세 있는 직원분들이 많다 보니, 근태관리 시스템이 너무 복잡하면 조작하기 어려울 수 있어요. 그래서 기능은 단순하고 화면은 직관적이어야 한다고 생각했죠. 출근·퇴근·휴가 정도의 기본 기능만 있으면 충분했는데, 이번에 도입한 솔루션은 누구나 쉽게 쓸 수 있도록 버튼으로 되어있어 사용하기 편리해요.

Q. 비슷한 고민을 가진 실무자들에게 전하고 싶은 한마디

"일단 한 번 써보고 결정해보세요"

(임팩트플로우 연락와 솔루션 체험은) 실무자 입장에서 들어가는 비용이 없어요. 리스크가 없는데 오히려 직원들로부터 돌아오는 피드백은 굉장히 긍정적이에요. 일단 솔루션을 한 번 써보시고 결정해도 전혀 손해볼 게 없다고 말씀드리고 싶어요.

Q. 정말 솔직하게... 임팩트플로우를 다시 찾고 싶으신가요?

"객관적인 판단을 도와주는 임팩트플로우, 다시 이용하고 싶어요"

사실 직접 솔루션을 찾다보면 이 프로그램이 정말 좋은지 안 좋은지 판단이 어려워요. 그리고 실제로 우리 회사랑 잘 맞을지도 알 수도 없죠. 그런데 임팩트플로우가 중간에서 회사 상황에 맞게 좋은 솔루션에 대해 알려주시니까 도움이 많이 됐어요. 

"초기 기업과 기존 솔루션에 불만이 있는 조직에게 안내해요"

시작한지 얼마 안 된 기업은 시스템이 없고, 그만큼 새로 도입해야 하는 프로그램이 많을 것 같아요. 혹은 기존에 사용하던 솔루션에 오류나 불만이 있는 회사들도 있을 것 같아요. 임팩트플로우를 통해서 간편하게 알아볼 수 있으니까 두 상황의 조직에게 안내하고 싶어요.

자주 묻는 질문

생산 라인의 교대근무, 연차 소진 계획 관리, 급여 연동까지 연결되는 복합 구조가 핵심 과제입니다. 150명 규모에서 수작업 관리는 오류와 분쟁 위험이 높아집니다.

연차 발생·사용·잔여 일수의 실시간 확인, 연차수당 자동 계산, 그리고 직원 개별 연차 잔여 조회가 가능해져 HR팀의 수작업 문의 대응이 크게 줄었습니다.

기본 설정은 2~4주, 급여 시스템 연동까지 포함하면 4~8주가 일반적입니다. 기존 데이터 이전과 직원 교육 기간을 포함해 3개월의 안정화 기간을 확보하는 것을 권장합니다.

시스템에 야간근로(22시~06시)와 휴일 기준을 설정하면 자동으로 할증률이 적용됩니다. 교대근무 패턴을 미리 등록하면 매월 수작업 없이 정확한 수당이 산출됩니다.

임팩트플로우는 B2B SaaS 구매 의사결정을 구조화하고, 그 결과를 세일즈 실행까지 연결하는 AI GTM 시스템입니다.