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[상세 설명] Gmail 안에서 끝내는 팀 협업·자동화 워크스페이스. 공유 인박스, 칸반 보드, 태스크/라벨, 라우팅·할당·SLA 규칙, 리포팅까지 모두 Gmail UI 안에서 작동하며, AI Assistants(초안·요약·감정분석·태깅·코파일럿)으로 메일 처리 시간을 크게 줄여줍니다. Google Workspace/Groups/Calendar, WhatsApp, Zapier, 오픈 API 지원. Google CASA 인증, 이메일 원본 비저장, 99.99% 가용. [핵심 기능] - AI: AI 초안/작성 보조, 자동 요약, 감정·긴급도 감지, AI 태깅·정렬, 보드 질의 코파일럿 - 협업: 공유 인박스/드래프트, 보낸사람 대리 발송, 내부 채팅·@멘션, 충돌 감지, 공유 태그/연락처, 할당 - 뷰/조직화: 보드·리스트·프리뷰, 기본/커스텀 뷰, 상태/색상/기한, 카드 병합, 보드·카드 템플릿, 커스텀 필드 - 이메일/태스크: 트래킹, 템플릿·시퀀스, 노트, 비공개 포워드, 체크리스트, 파일 업로드 - 자동화: 규칙 엔진, 자동 태깅, 워크스페이스 라우팅, 자동응답, 라운드로빈/로드밸런서, 근무시간·SLA 규칙, 커스텀 알림 - 분석: 카드/태그·SLA, 담당자 성과, 최초/평균 응답시간, CSV 내보내기 - 관리/연동: 통합 빌링, 기본·커스텀 권한, Gmail/Workspace/Groups/Calendar, Zapier(5k+ 앱), WhatsApp, API - 앱: Chrome 확장, iOS/Android [사용 사례 (Use Case)] - CS/영업/운영: 지원/영업공용 메일, 티켓 대체, WhatsApp까지 한 인박스에서 처리 - SLA 준수: 라우팅·우선순위·근무시간·SLA 리포트 - 세일즈/파이낸스: 시퀀스/트래킹, AP/청구 메일 협업