TeAna Chat

티아나 챗(TeAna Chat)은 아이브릭스가 자체 자연어 처리(NLP)·텍스트 마이닝 기술로 만든 대화형 AI 챗봇 솔루션이다. 한국어 전처리 엔진으로 사용자 발화의 의도를 파악해 업무 시나리오에 맞는 답을 내고, 생성형 AI(LLM)와 연동해 시나리오에 없는 질문에도 답변 범위를 넓히는 하이브리드 방식을 쓴다. 운영자는 노코드 챗봇 빌더(Chat flow)에서 드래그 앤 드롭으로 대화 흐름과 질의 문장을 구성하고, '지식 구축 마법사'로 유사 질문을 자동 생성(특허 보유)하며, 이미지·영상·카드 등 답변 템플릿을 쓸 수 있다. 지식 검증 도구(QIT)로 지식 품질을 전수 테스트하고, 카테고리별 응답 만족도 조사와 재학습으로 품질을 개선한다. 대화 로그를 구조화된 데이터로 관리하고, 대화 도메인 분리·통합, 알림 자동화, 로봇·음성 스피커·영상 비서 등 외부 시스템 연동을 지원한다. 요금은 공개되어 있지 않으며 홈페이지에서 데모 신청이나 문의를 할 수 있다.