Tidio

Q: Tidio, 어떤 분야의 솔루션인가요?

영업·고객관리 분야의 솔루션입니다.

AI 챗봇으로 24시간 자동 응대하는 고객상담 툴

공식 사이트 방문 더 맞는 솔루션 찾기

영업·고객관리 무료 체험 제공 도입지원 제공

Tidio 핵심 특징

AI 상담원 Lyro가 반복 문의를 브랜드 톤으로 자동 응대하고, 웹·인스타·메신저·이메일 문의를 한 곳에서 관리합니다.
라이브챗과 헬프데스크를 한 대시보드에 통합해 웹사이트·인스타그램·메신저·이메일 문의를 한 곳에서 빠르게 처리하고, 어떤 채널 문의도 놓치지 않습니다.
코딩 없이 드래그앤드롭으로 자동화 플로우를 만들어, 방문자 행동에 맞춰 리드 수집·장바구니 회수·상담 연결을 자동 실행하며 매출 기회를 끌어올립니다.

소개

Tidio는 AI 챗봇과 라이브챗·헬프데스크를 결합한 올인원 고객상담 플랫폼입니다. AI 상담원 Lyro가 FAQ·문서를 학습해 반복 문의를 자동 응대하고, 웹사이트·인스타그램·메신저·이메일 문의를 단일 대시보드에서 관리합니다. 코딩 없이 드래그앤드롭으로 챗봇을 만들 수 있어 중소·이커머스 사업자에게 적합합니다.

이런 고민을 해결해요

“문의가 들어와도 어디서 왔는지 몰라요”

잠재고객 획득
“영업 진행 단계가 담당자 머릿속에만 있어요”

영업지원 (SFA)
“고객과 무슨 얘기를 했는지 기록이 없어요”

고객관리 (CRM)
“문의가 메일·전화·카톡으로 흩어져 들어와요”

고객지원·CS

주요 기능

잠재고객 획득
영업지원 (SFA)
고객관리 (CRM)
고객지원·CS
고객온보딩 미지원

도입 전에 확인할 내용

직접 연동 수단: 로그인하면 볼 수 있어요

Tidio 가격

가격은 개발사 문의

알아두면 좋은 것

연동 18개

Oracle
SAP
Workday
Google Calendar
+14

도입

도입 상담 · 처음 설정 도움

Tidio와 비슷한 솔루션 비교

같은 분야에서 비슷한 솔루션이에요 · 많이 따져 보는 순서(기능 → 가격 → 연동 → 모바일 → 규모)로 정리했어요

Tidio와 비슷한 솔루션 비교	현재 Tidio	보다	채널톡	마음AI
어떤 업무를 지원하나요?
주요 기능	주요 기능 5개 중 4개 지원	주요 기능 5개 중 3개 지원	주요 기능 5개 중 5개 지원	주요 기능 5개 중 1개 지원
얼마예요?
한 달에 얼마부터	가격 문의	가격 문의	가격 문의	가격 문의
무료로 써 볼 수 있나요	있어요	없어요	있어요 2주	있어요 1개월
계속 무료인 요금제	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음
정부 바우처	없어요	없어요	없어요	없어요
다른 프로그램과 연동되나요?
연동 프로그램	18개	아직 정보 없음	1개	아직 정보 없음
휴대폰으로도 되나요?
모바일 앱	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음
우리 회사 인원으로 쓸 수 있나요?
최소 인원	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음
그 밖에
보안 인증	아직 정보 없음	아직 정보 없음	ISMS	아직 정보 없음
도입한 회사	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음	아직 정보 없음