Make

Make는 시각적(no-code/low-code) 오케스트레이션으로 워크플로우를 설계·실행·확장하고, AI 에이전트까지 운영할 수 있는 기업용 자동화 플랫폼입니다. 2,500+ 프리빌트 앱과 HTTP/Webhooks로 어떤 API도 연결하며, AI Agents / AI Tools로 요약·분류 같은 태스크부터 실시간 의사결정까지 자동화합니다. Make Grid로 전사 자동화 지형을 한눈에 파악하고, RBAC·SSO·암호화·SOC2 Type II·GDPR로 엔터프라이즈 거버넌스를 제공합니다. 주요 타깃은 IT/운영/마케팅/세일즈/재무/고객경험/HR 등 전사 부서와, API 중심의 통합·자동화가 필요한 중대형 조직/엔터프라이즈입니다. [주요 기능] - 시각적 오케스트레이션: 드래그앤드롭 시나리오, 분기/조건/루프, 노트(문서화), 재사용 모듈 - 통합(iPaaS): 2,500+ 앱 커넥터, HTTP/Webhooks, 이벤트 트리거, 커스텀 API 연동 - AI 기능: AI Agents(재사용 도구·실시간 적응), AI Tools(요약·분류 등 프리빌트), MCP Server(외부 AI 인터페이스에서 시나리오 호출) - 운영·관측성: 단일 실행 단계 분석, Analytics Dashboard(사용량·성능), 팀별 한도/통제 - 거버넌스/보안: RBAC, SSO, 암호화, SOC2 Type II·GDPR 준수, 감사·액션 로그 - Make Grid(β): 조직의 전체 자동화 지형을 자동 시각화(맵핑/관리) - 엔터프라이즈 플랜: 24/7 지원, 보안 강화, 대규모 운영 최적화 [대표 Use Case (부서별)] - IT/플랫폼: 인시던트 라우팅, 상태 모니터링 알림, 서비스 간 동기화(ITSM↔모니터링↔메신저) - SecOps/거버넌스: 이벤트 기반 티켓 생성·증거수집, 승인 후 조치(휴먼-인-더-루프) - Dev/제품: PR/릴리즈 알림, 빌드 결과 슬랙 통지, 피처 플래그·실험 데이터 파이프 - 마케팅: 폼→CRM 리드 인입/정제/스코어링, 캠페인 트리거 및 후속 팔로업 자동화 - 세일즈/CRM: 결제/인보이스 이벤트 기반 기회 단계 업데이트, 맞춤 알림 - 재무/백오피스: 주문→청구→정산 워크플로우, 영수증 수집/검증/전표 생성 - 고객경험(CX): 리뷰/티켓 분석→우선순위 라우팅, FAQ 자동 응답, 에스컬레이션 - HR/피플: 온보딩 체크리스트, 계정 발급, 퇴사 오프보딩(권한 회수·자산 회수)