Zapier Zaps

[상세 설명] Zapier는 노코드 iPaaS + AI 자동화 플랫폼입니다. 7,000+ 앱(최대 8,000 도구 연동)과 300+ AI 도구를 연결해 트리거-액션 방식의 워크플로우를 만들고, Agents/Chatbots/Canvas/MCP로 에이전트·챗봇·프로세스 맵핑·개발자 연동까지 확장합니다. 필터·경로(Paths)·스케줄·포매터·루핑·웹훅 등 파워 스텝으로 업무 로직을 정교화하고, Interfaces(폼/페이지/미니앱)·Tables(데이터 저장)·Canvas(시각 맵)로 현업 팀이 직접 설계·배포할 수 있습니다. SSO/SAML·SCIM·감사로그·Static IP·관측 API·앱/액션 제한 등 엔터프라이즈 거버넌스가 강점입니다. 타깃은 스타트업엔터프라이즈 전 부서(마케팅/세일즈/IT·운영/CS)로, 개발자 대기 없이 즉시 자동화가 필요한 팀입니다. [주요 기능] - iPaaS 커넥트: 7,000+ 앱 즉시 연동, 웹훅으로 임의 API 연결 - AI 제품군: Zapier Agents/Chatbots(β), Canvas(β), MCP(β), AI by Zapier(키 없이 생성·추출·분석) - 로직/제어: 필터·Paths(if/else)·Delay/Scheduler·Formatter·Looping - 앱 제작 요소: Interfaces(폼/페이지/간단 앱), Tables(데이터 저장/협업) - 관리/보안: SSO(SAML)·SCIM·도메인 캡처·감사로그·버전·알림·관측 API·Static IP / 앱·액션 제한 정책 - 협업: 공유 Zaps/연결, 폴더 권한, 변경 승인(β), 에러 자동재시도(Autoreplay) [대표 Use Case] - 고객지원/CS: 티켓 자동 분류·FAQ 자동응답(Agent/Chatbot) → 에스컬레이션, 상태 페이지 연동 - 리드·세일즈: 리드 캡처/정규화/중복 제거→CRM 적재, 리드 스코어·영업 콜 코칭, 다채널 알림 - 마케팅: 캘린더/이벤트→캠페인 자동 실행, 콘텐츠 재가공·게시, 성과 지표 집계 - IT·운영: 온보딩/오프보딩, IT 티켓 자동 해결/라우팅, 상태 모니터링 알림 - 내부 업무흐름: Interfaces 폼 제출→승인·분기·후속 작업, Tables로 데이터 중심 자동화