Workato

Workato는 엔터프라이즈 iPaaS 기반의 AI 자동화 플랫폼으로, 시스템 통합과 업무 로직을 노코드 중심으로 구현하고, Genies(엔터프라이즈용 AI 에이전트)로 사람·앱·데이터를 오케스트레이션합니다. 1,200+ 프리빌트 커넥터와 가속기(Accelerators), 프롬프트 한 번으로 워크플로우/에이전트 생성, 보안/거버넌스를 제공해 IT·영업·재무·HR·지원 등 모든 부서의 자동화를 확장할 수 있습니다. (Gartner MQ iPaaS 리더십 언급, 고객 사례: Atlassian/Nextdoor/Adevinta/Broadcom 등) [주요 기능] - iPaaS 엔진: 1,200+ 커넥터, 이벤트·API 연동, 복잡한 비즈니스 로직 구성 - Genies (AI Agents): 직무 설명·KPI·사내 문서로 역할형 에이전트 생성/운영, 팀과 나란히 작업 - 프롬프트 작성: 한 번의 프롬프트로 워크플로우(레시피) 또는 역할형 에이전트 생성 - 가속기(Pre-packaged): SAP Order-to-Cash, NetSuite↔Salesforce, SOAR, 인텔리전트 인보이스 처리, Workday HR 등 - Workbot/작업 공간: Slack 등 협업툴에서 데이터 조회·승인/실행(Workato Go로 에이전트·액션 집결) - 거버넌스/보안: 엔터프라이즈급 보안/컨트롤, 데이터 프라이버시와 확장성 중심의 운영 [대표 Use Case (부서·업무별)] - IT/플랫폼: 시스템 간 통합 표준화, ID·권한 프로비저닝, 온보딩/오프보딩 자동화 - SecOps: AI-driven SOAR 플레이북, 경보→티켓→증거수집→승인→조치 - 영업/리드-투-캐시: Salesforce↔ERP(예: SAP/NetSuite) 실시간 동기화, CPQ/주문/청구 자동화 - 재무: Intelligent Invoice Processing로 문서 분류·추출→검증→전표/지급 - HR: Workday HR 가속기로 인사 이벤트 기반 프로세스(이동/발령/정산) - 고객지원/Success: 가상 에이전트·헬프데스크 봇, 티켓 분류/재오픈 방지, SLA 워크플로우 - 제품/운영: 라이선스 최적화, 품질/보안 표준 자동 점검(Automation Quality & Security)