AI Concierge

AI Concierge는 원더스랩이 판매 중인 지식 상담·정보 안내 AI 에이전트로, 고객사가 가진 DB와 문서를 연결해 자연어 질문에 답하고 답변마다 근거가 된 출처 문서를 함께 보여준다. 사용자 화면과 관리자 워크플로우를 함께 제공한다. 원더스랩은 구축 프로젝트에서 반복 검증한 업무 구조를 표준화한 상품형 제품으로 소개하며, 고객 환경에 맞춰 일부 기능과 사용 환경을 조정해 4~8주 안에 제공한다. 배포는 사내 보안 환경에 맞춘 온프레미스 방식을 지원한다. 원본 문서·개인정보는 사내망에 두고, 외부 상용 LLM을 쓸 때는 비식별 처리한 텍스트만 보내며 최종 검토는 사람이 맡는 구조를 제시한다. 한 부서·장비 1대 단위의 시범 도입부터 시작할 수 있다고 안내한다. 같은 상품군에 심사 지원용 Screening Agent, AI 검색 인용 진단용 GEO Agent가 있으며, 도입은 도입 상담 신청이나 소개 자료 요청으로 진행한다.