Sapie-Bot

Sapie-Bot은 솔트웨어의 AI 브랜드 Sapie에 속한 LLM 기반 기업용 챗봇으로, 24시간 Q&A 채널이나 초개인화 업무 어시스턴트처럼 고객사가 필요한 형태로 구성해 업무 생산성을 높이는 것을 목표로 한다. 내부 데이터를 근거로 답하는 Advanced RAG 구조를 써서 할루시네이션을 줄이고, 다양한 형식의 내부 문서를 지식으로 적용할 수 있으며 검색 시스템과 청킹 전략을 고객 환경에 맞게 설정한다. 고객의 도메인과 업무에 맞춘 커스터마이징이 가능하고, 주요 기능을 API로 제공해 레거시 시스템·DB와 연결하기 쉽다. 제공 방식은 클라우드·온프레미스·하이브리드 중 고객 환경에 맞춰 구축하는 형태다. 사이트는 대학교 입시 문의 챗봇(카카오톡 채널 연동, 입시 시즌 응대 인력 50% 이상 절감)과 내부 규정 챗봇(폐쇄망, Sapie Studio로 챗봇별 데이터 관리) 사례를 소개하며, 자체 한국어 모델 Sapie-LLM이 호랑이 리더보드 오픈소스 부문 1위를 기록했다고 밝힌다. 도입은 문의로 안내한다.