위시드 챗봇

위시드 챗봇(Weseed Chatbot)은 소프트자이온의 기업용 AI 업무 자동화 챗봇으로, 기업 내부 문서·DB·시스템을 연결해 근거 기반 답변, 자동 요약·보고서 생성, 운영 모니터링을 제공한다. RAG 기반으로 사내 문서·매뉴얼·규정을 검색해 근거 있는 답을 주고, MCP 서버로 고객사 DB와 내부 시스템을 연동해 매출·고객·상담 데이터를 질문만으로 조회할 수 있다. 대화 내용과 내부 데이터를 바탕으로 상담 정리나 주간 업무 보고 같은 보고서 초안을 자동 작성한다. 모든 대화 이력과 사용자 데이터를 저장·분석해 자주 묻는 질문을 FAQ로 자동 생성하고 추천 질문을 제공한다. 운영자는 대시보드에서 토큰 사용량, 포인트 현황, 사용자 수, 대화 건수를 실시간으로 확인한다. 챗봇 생성부터 테스트, 권한 관리, 다국어 지원까지 갖춰 조직 환경에 맞게 챗봇을 추가·확장할 수 있다. 소프트자이온은 CRM·VOC·콜상담 솔루션도 함께 공급하며, 도입 상담은 전화(070-5001-6436~7)와 이메일(biz@softzion.com)로 받는다.